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Apoio ao cliente
Na Diva's Boudoir, fazemos tudo o que está ao nosso alcance para responder às suas perguntas. Quer pretenda obter conselhos sobre um produto, escolher um tamanho ou saber mais sobre os nossos prazos de entrega, a nossa equipa tentará responder-lhe o mais rapidamente possível. Basta utilizar um dos métodos abaixo para nos contactar.
Naturalmente, se tiver uma encomenda em curso e pretender informar-se sobre a sua evolução ou devolver-nos um produto, teremos todo o prazer em ajudá-lo. Não se esqueça da referência da sua encomenda para que o possamos encontrar mais facilmente.
E, finalmente, porque todos os dias tentamos prestar-lhe o melhor serviço, pode também deixar-nos algumas linhas se não encontrar o que procura. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o encontrar...
Contactar-nos por correio eletrónico
Se tiver uma pergunta que não exija uma resposta imediata, esta é a forma mais fácil. Um rápido e-mail para e já está. Não se esqueça de nos indicar o número da sua encomenda se tiver uma pergunta sobre uma encomenda atual e, de preferência, contacte-nos utilizando o mesmo endereço de correio eletrónico que utilizou para criar a sua conta ou efetuar a sua encomenda.
Contactar-nos por chat
Tem uma pergunta urgente? Então, pode contactar-nos através do chat. Durante o horário de expediente, tentaremos ajudá-lo em direto. Basta clicar no ícone do chat no canto inferior esquerdo do ecrã. Não se esqueça de introduzir o seu endereço de correio eletrónico no pequeno formulário que terá de preencher quando abrir a janela de conversação. Pode acontecer que não estejamos disponíveis para lhe responder diretamente, mas não se preocupe, a sua mensagem será reencaminhada para nós e responder-lhe-emos por correio eletrónico.
Contacte-nos na nossa página do Facebook
Se pretender um conselho sobre um produto, pode também deixar-nos uma mensagem na nossa página do Facebook. Faremos o nosso melhor para responder às suas perguntas o mais rapidamente possível. No entanto, se a sua pergunta disser respeito a uma encomenda, preferimos contactá-lo por correio eletrónico ou por chat, o que nos permite encontrá-lo mais facilmente.
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